اطلب خدمة

8 فبراير، 2025 - بواسطة أحمد
دليل شامل للوصول إلى الخدمات الإلكترونية الحكومية في السعودية – إسناد للخدمات

مقدمة

في ظل الثورة الرقمية التي يشهدها العالم، تسعى المملكة العربية السعودية إلى تحقيق رؤية 2030 من خلال تسهيل الوصول إلى الخدمات الإلكترونية الحكومية. هذه الخدمات تهدف إلى توفير الوقت والجهد للمواطنين والمقيمين، وتعزيز الكفاءة والشفافية في الإجراءات الحكومية. في هذا الدليل، سنستعرض كيفية الاستفادة من هذه الخدمات بخطوات بسيطة وواضحة.


أولاً: منصة أبشر – بوابتك للخدمات الحكومية

ما هي منصة أبشر؟

تعتبر منصة أبشر الواجهة الإلكترونية الأساسية لوزارة الداخلية السعودية، حيث تقدم أكثر من 200 خدمة إلكترونية. تساعد هذه المنصة المستخدمين على تنفيذ العديد من الإجراءات دون الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية، ومن هذه الخدمات:

  • إصدار وتجديد جواز السفر
  • تجديد رخصة القيادة
  • الاستعلام عن المخالفات المرورية
  • إصدار بطاقات الهوية الوطنية

كيفية التسجيل في منصة أبشر

  1. زيارة الموقع الرسمي: توجه إلى موقع أبشر.
  2. اختيار “أبشر أفراد”: للوصول إلى الخدمات الخاصة بالأفراد.
  3. إنشاء حساب جديد:
    • اضغط على خيار “مستخدم جديد”.
    • أدخل بياناتك الشخصية: رقم الهوية أو الإقامة، رقم الجوال، اسم المستخدم، وكلمة المرور.
    • اطلع على شروط الاستخدام ووافق عليها.
  4. تفعيل الحساب:
    • ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز التفعيل.
    • أدخل الرمز في المكان المخصص لإكمال عملية التسجيل.
    • قم بتفعيل الحساب عبر أجهزة الخدمة الذاتية، أو من خلال بنوك معينة، أو بزيارة فروع الجوازات.

الاستفادة من خدمات أبشر

بعد إكمال التسجيل والتفعيل، يمكنك:

  • تجديد الإقامة أو رخصة القيادة
  • الاستعلام عن المخالفات المرورية ودفعها
  • إصدار تصاريح السفر للأفراد المكفولين

ثانياً: منصة نفاذ الوطني الموحد – هوية رقمية واحدة

ما هي منصة نفاذ؟

تمثل منصة نفاذ الوطني الموحد مبادرة وطنية لإصدار هوية رقمية موحدة للمواطنين والمقيمين، تمكنهم من الوصول إلى مختلف الخدمات الحكومية والخاصة باستخدام نفس البيانات.

كيفية التسجيل واستخدام منصة نفاذ

  • إذا كنت مسجلاً في أبشر:
    • استخدم نفس اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
  • زيارة الموقع الرسمي: توجه إلى موقع نفاذ.
  • تسجيل الدخول:
    • أدخل بياناتك، وسيتم إرسال رمز التحقق إلى جوالك.
  • الوصول إلى الخدمات:
    • بعد التحقق، يمكنك الوصول إلى الخدمات المقدمة من الجهات المشاركة.

أبرز الخدمات عبر نفاذ

  • وزارة العدل: الاستعلام عن القضايا وتقديم الطلبات.
  • وزارة الصحة: حجز المواعيد الإلكترونية.
  • المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية: الاستعلام عن المستحقات والتعريف بها.

ثالثاً: منصة بلدي – خدمات بلدية إلكترونية

ما هي منصة بلدي؟

منصة بلدي هي البوابة الإلكترونية لوزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، وتهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات البلدية مثل:

  • إصدار وتجديد الرخص التجارية
  • تصاريح البناء والهدم
  • الاستعلام عن الأراضي والمخططات

كيفية الاستفادة من منصة بلدي

  1. زيارة الموقع الرسمي: انتقل إلى منصة بلدي.
  2. تسجيل الدخول عبر نفاذ: استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك.
  3. اختيار الخدمة المطلوبة: تصفح القائمة واختر الخدمة التي تحتاجها.
  4. اتباع التعليمات: قدم الطلب وأرفق المستندات المطلوبة إن وجدت.

رابعاً: التطبيقات الحكومية – خدمات في متناول يدك

أهم التطبيقات المتاحة

  1. توكلنا:
    • المهام: عرض الحالة الصحية، المحفظة الرقمية، التصاريح الإلكترونية.
    • التنزيل: متوفر على App Store وGoogle Play.
  2. صحتي:
    • المهام: حجز المواعيد الطبية، الاستشارات عن بُعد، استعراض التقارير الصحية.
    • التنزيل: متوفر على App Store وGoogle Play.
  3. أبشر:
    • المهام: نفس خدمات منصة أبشر ولكن عبر تطبيق الهاتف المحمول.

كيفية استخدام التطبيقات

  • تحميل التطبيق: من المتجر المناسب لجهازك.
  • تسجيل الدخول: باستخدام بيانات أبشر أو نفاذ.
  • الاستفادة من الخدمات: تصفح الخدمات المتاحة وتنفيذ الإجراءات المطلوبة.

نصائح وإرشادات للاستفادة القصوى

  1. حافظ على سرية معلوماتك:
    • لا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص.
    • استخدم كلمات مرور قوية ومتنوعة.
  2. تأكد من المصادر الرسمية:
    • احرص على تحميل التطبيقات من المتاجر الرسمية.
    • تأكد من أن رابط الموقع يبدأ بـ “https”.
  3. التحديث المستمر:
    • قم بتحديث معلوماتك الشخصية عند الحاجة.
    • حدث التطبيقات بانتظام للاستفادة من الميزات الجديدة.
  4. طلب المساعدة عند الحاجة:
    • في حالة مواجهة أي مشكلة، تواصل مع خدمة العملاء للجهة المعنية.
    • استخدم قنوات التواصل الرسمية مثل الأرقام المجانية أو البريد الإلكتروني.

خاتمة

لقد أصبحت الخدمات الإلكترونية الحكومية في السعودية جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث توفر علينا الكثير من الوقت والجهد. من خلال هذا الدليل، يمكنك الآن الوصول بسهولة إلى هذه الخدمات والاستفادة منها بشكل آمن وميسر. تذكر دائمًا أن التحول الرقمي هو المستقبل، وأن المملكة تسعى باستمرار لتطوير وتحسين هذه الخدمات لتحقيق رؤية 2030.

الخدمات القانونية: حماية مصالح الشركات وتعزيز نموها – إسناد للخدمات