أضحى التحول الرقمي أحد التوجهات الرئيسية لدى الشركات والمؤسسات الحكومية العاملة في مختلف القطاعات الخدمية والتجارية والصناعية. وهذا الأهتمام المتعاظم لم يأتي من فراغ بل للمزايا والفوائد التي يكتنزها التحول الرقمي للجهات التي تطبقه بإحترافية.
لم تكن المنشآت بحاجة إلى التحول الرقمي أكثر من اليوم، فقد شهد أهتمام كبير من قبل الشركات والأفراد لما يوفره من تسهيل للمهام وتقديم الخدمات بشكل سريع والتحسين من الإنتاجية، ونضمن لك مُجمل فوائد التحول الرقمي في النقاط التالية:
لا يعدو أن يكون التحول الرقمي مسهّل لتنفيذ المهام والأنشطة داخل المنشآت فقط، بل يصل تأثير تفعيله في هذه المنشآت إلى التعزيز من كفاءة وإنتاجية الموظفين، في تنفيذ المهام المنوّطة بهم في أثناء بحث أو استعراض البيانات والمعلومات وتحديثها. بما ينعكس إيجابيًا على توفير الوقت وتقليل المهام المتكررة والانتقال لعهد جديد من العمل الخالي من الإدخال اليدوي للبيانات.
بلا شك فيه أن الشركات التجارية والمؤسسات الحكومية تتعامل مع العديد من الأطراف لضمان استمرار عملها وتقديمها للخدمات الضرورية للمواطنين. وهنا يسهم التحول الرقمي في الفهم العميق لهذه الأطراف بما يُمكن من إتخاذ قرارات مدروسة تُفضي إلى التحسين وتحقيق النمو المستمر. على سبيل المثال، الأعتماد على تحليل بيانات الموردين لأختيار أفضل الموردين من حيث التكلفة والجودة أو تحليل النظام الداخلي للمؤسسة للتعرف على المشاكل التنظيمية وحلها أو حتى تحليل الموقع للكشف على الطريقة التي يستخدم بها العملاء أو المواطنين للموقع الإلكتروني التابع للمؤسسة.
مع إمكانيات الوصول المتساوية إلى البيانات والمستندات الضرورية لسير العمل، سيتمكّن الموظفين من التعزيز من التعاون فيما بينهم وإتمام المهام بسرعة ومرونة عالية. ما سينعكس على التحسين من الإنتاجية وزيادة تعاون الموظفين فيما بينهم، بما يخدم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
يجمع ويحلل التحول الرقمي البيانات ويحوّل دون تراكمها ونسيانها كما في أنظمة العمل اليدوية، وعندما تكون القرارات مبنية على معلومات وبيانات صحيحة، ففي هذه الحالة من الممكن اتخاذ قرارات صائبة تسهم في تحقيق ما تصبو إليه المؤسسة، وذلك في كافة مستويات الإدارة من الأقسام الدُنيا إلى الأقسام العليا.
إدخال التكنولوجيا الجديدة إلى ديمانكية عمل المنشآت لا يعدو لأن يكون التحول الرقمي المنشود، فإنه يتطلب جوانب أعمق من ذلك، أبرزها ضرورة إحداث تغيير عميق في ثقافة الموظفين والإدارات ضمن المُنشآة؛ ومن فوائد التحول الرقمي أنه يعمل على تطبيق هذه التغييرات الإيجابية؛ للتعزيز من مرونة تنفيذ المهام ويجعلها أكثر قدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة ومتطلبات المواطنين.
ختامًا، التحول الرقمي يُحدث التغييرات الإيجابية، التي تهدف لها مختلف المؤسسات في تحقيقها لعلاقتها الوثيقة بالأهداف الاستراتيجية، وتحقيق النمو المُستدام في سوق مرتفع المنافسة.
